Siapa yang Cocok?
Kurikulum Kelas
4 modul · 14 pelajaran
- Modul Excellent Telesales
- Excellent Telemarketing
- Non Verbal Sales Communication 1
- Non Verbal Sales Communication 2
- Non Verbal Sales Communication 3
- Penulisan Script (Smart Call Pembukaan)
- 4 Tips Membangun Hubungan
- VALUE BENEFIT
- presenting structure
- QUALIFYING PROSPECT
- TURNAROUND RPK
- teknik teknik menyelesaikan keberatan
- CONCLUSION
- Post Test EXCELLENT TELESALES
Deskripsi Kelas
📞 Sudah menelepon puluhan prospek setiap hari, tetapi yang mengangkat hanya sedikit?
📞 Sering ditolak sebelum sempat menjelaskan produk atau layanan Anda?
📞 Atau bingung harus mengatakan apa ketika prospek menjawab telepon?
Jika iya, Anda tidak sendirian.
Banyak telesales gagal bukan karena produknya kurang bagus, tetapi karena belum memahami cara membangun ketertarikan, kepercayaan, dan hubungan melalui telepon.
Faktanya, dalam beberapa detik pertama, prospek sudah memutuskan apakah mereka ingin melanjutkan percakapan atau mengakhiri telepon.
Kabar baiknya, kemampuan telesales yang efektif dapat dipelajari.
Melalui kelas Excellent Telesales, Anda akan mempelajari strategi, teknik komunikasi, dan framework telesales yang membantu Anda membangun hubungan dengan prospek, menggali kebutuhan mereka, mengatasi keberatan, hingga meningkatkan peluang closing melalui telepon.
📚 Materi yang akan dipelajari:
✅ Mindset Sukses Telesales Professional
✅ Non-Verbal Communication dalam Telesales
✅ Teknik Mengelola Suara yang Menjual
✅ Memahami Psikologi Prospek Saat Dihubungi via Telepon
✅ Teknik Membangun Hubungan dan Kepercayaan dengan Prospek
✅ Menggali Kebutuhan dan Menyampaikan Value Benefit
✅ Membuat Skrip Telepon yang Menjual
✅ Mengatasi Respon Otomatis dan Keberatan Prospek
✅ Mengenali Buying Signals (Sinyal Niat Membeli)
✅ Telesales Conversation Framework
✅ Membuat Skrip Presentasi yang Menarik
✅ Teknik Qualifying Prospek
✅ Follow-Up Call yang Efektif
✅ Closing Sales Melalui Telepon
🎯 Kelas ini cocok untuk:
✔ Telesales Executive
✔ Sales Executive
✔ Sales Supervisor & Manager
✔ Customer Acquisition Team
✔ Business Development
✔ Business Owner & Entrepreneur
✔ Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan penjualan melalui telepon
🚀 Bayangkan jika setiap telepon yang Anda lakukan memiliki peluang lebih besar untuk menghasilkan prospek berkualitas, janji temu, hingga penjualan.
Saatnya berhenti sekadar menelepon dan mulai menggunakan strategi telesales yang membuat prospek mau mendengarkan, tertarik, dan mengambil keputusan.
Tingkatkan kemampuan komunikasi, prospecting, dan closing Anda melalui kelas Excellent Telesales.
Tentang Instruktur
Antonius Arif
Master Coach
seorang pembicara untuk Motivational, Leadership dan Sales & Marketing. Lulusan S1 dan S2 dari Universitas Atmajaya Jurusan Marketing Manajemen. Pernah berkecimpung di dunia marketing dan selling selama 15 tahun dari level bawah hingga level Director. Senang dengan dunia Marketing dan Sales, sehingga pernah mendapat penghargaan sebagai TOP Achiever Award dari Metrodata (perusahaan yang pernah menaunginya) sebanyak 3 kali berturut-turut yaitu tahun 2004, 2005 dan 2006. Pernah mendapat penghargaan dari Swa Magazine sebagai Marketer to Watch 2006 dan pada tahun yang sama juga, profil dari Arif ini diliput oleh majalah yang sama pada akhir tahun 2006. Mendapat penghargaan sebagi best National Achievement untuk produk 3Com pada tahun 2001 dan Acer monitor 2002.
Ulasan dari Siswa
5.0
1 rating
Huda
Bagus, langsung bisa diaplikasikan
Rp 299.000
Rp 449.000
